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세컨드뮤지오 온라인 스토어 구매 가이드 (필독사항) Payment (결제)카드 결제시 바로 확인되며 무통장 입금 시 1시간 이내로 자동 확인됩니다. 입금 확인은 주문자와 입금자 성함이 동일해야 하며 성함이 다를 경우 Q&A 게시판으로 반드시 연락 바랍니다. 주문 후 24시간 이내 입금되지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다. Shipping (배송)각 제품 상세페이지에 안내되어 있으며 일반 택배 제품은 결제 완료 시점으로부터 통상 3일 이내에 출고, 배송 기간은 지역별로 상이하나 3-5일 소요됩니다. 가구와 같이 부피가 큰 제품은 배송 지역에 따라 배송비가 다르며 화물택배, 경우에 따라서는 트럭배송으로 진행됩니다. 제품 불량 및 배송 사고의 경우 Q&A 게시판 및 고객센터(070 7771 3008/ 평일 12:00 -17:00)로 연락주시면 원활하게 처리될 수 있도록 안내드리겠습니다. Exchange & Return (교환 및 반품)상품 수령 후 36시간 이내에 전화 및 게시판, 이메일로 접수가 완료된 제품만 교환 및 반품이 가능하며 빈티지 제품의 경우 제품 특성상 배송 중 파손 사유를 제외한 모든 제품의 교환 및 환불이 어렵습니다. 사전 접수 없이 임의로 발송하신 상품은 통보없이 반송처리 될 수 있으며 상품 불량의 경우 제품 수령 3일 이내에 Q&A 게시판 혹은 secondmuseo@naver.com으로 사진과 제품 하자에 대한 상세 내역을 보내주시는 건에 한해서만 반품 및 교환 처리를 진행하며 이 경우 모든 반품 및 재배송 비용은 세컨드뮤지오에서 부담합니다.모니터 사양에 따른 색상, 질감, 사이즈 등의 개인 판단착오나 개인 부주의에 의해 상품이 훼손, 오염된 경우, 배송 완료 후 3일이 경과된 제품은 절대 교환 및 반품이 불가합니다. 모든 교환 및 반품 제품은 배송에 동봉되는 원래의 포장제품이 그대로 동봉되어야 하며 사용된 제품은 반품이 불가합니다. 고객상담시간은 평일 12:00 - 17:00이며이 외의 시간에는 통화가 어렵거나 게시판의 답변이 늦어질 수 있습니다.제품불량 연락은 secondmuseo@naver.com으로 주문자의 정보와 제품 사진, 불량 상황에 대한 상세 안내를 부탁드립니다. (수령 후 3일 이내 연락건만 처리 가능)

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